W 2025 r. Kanał dystrybucji opon stoi przed bezprecedensowymi wyzwaniami: powolny zapotrzebowanie rynku, przepełnione zapasy, konkurencja o zaciętą cenie itp. Wielu sprzedawców opon i sklepów detalicznych boryka się z problemami z przetrwaniem. W obliczu przygnębionego rynku Kazuo Inamori wykorzystał pięć strategii biznesowych, aby pomóc przedsiębiorstwom w utrzymaniu trudności. Dzisiaj te pięć strategii biznesowych jest nadal warte odnoszenia się do szefów opon. Dzisiaj chciałbym podzielić się z Tobą za pośrednictwem tego artykułu, mając nadzieję, że dostanę pomysły na działanie każdego szefa.
Zasada 1: Wszystkie - marketing personelu. Wszyscy pracownicy powinni zostać sprzedawcami.
Kazuo Insight:
Podczas spowolnienia każdy pracownik musi zostać sprzedawcą.
Tradycyjne wyzwania:
Dystrybutorzy opon/sklepy cierpią na poważną fragmentację funkcjonalną—Właściciele ponoszą ciężar sprzedaży, technicy koncentrują się wyłącznie na naprawach, obsługa klienta działa pasywnie, a personel magazynu ustępuje zapasom. Front biurka ignorują zwykłych klientów, techników wahają się zaproponować rozwiązania serwisowe, a personel magazynowy nie ma wrażliwości zapasów, pozostawiając niewykorzystany potencjał sprzedaży.
Rozwiązanie Inamori & Realizacja:
-
Przekształcić techników w „architektów rozwiązań”
Aby zwiększyć sprzedaż dzięki wiedzy technicznej.
-
Przelicz Fremy/obsługę klienta na „konsultantów”
Przechodząc od pasywnego przyjmowania zamówień na proaktywne pozyskiwanie klientów.
-
Wzmocnij personel magazynu jako „mistrzów marketingu zapasów”
Aby zarządzać rotacją zapasów i promować starzejące się zapasy.
Podejście to sprzyja współpracy międzypłasnej, szczególnie między zespołami technicznymi i sprzedażowymi, jednocześnie pogłębiając zrozumienie dynamiki sprzedaży przez pracowników jako siłę napędową biznesu.
Kluczowe punkty implementacji:
-
Projektowanie zachęt i przepływów pracy, które dostosowują pracę zespołową ze wspólnym sukcesem.
-
Przykłady: Wprowadź „Bonusy współpracy technika-frontdesk”, „Powolne prześwicie opon” i „kwartalne pule podziału zysków”. Zintegruj wyniki sprzedaży z KPI wszystkich pracowników, zapewniając zysk - dzielenie się nagrodami dla ról innych niż sprzedawki.
Zasada 2: W pełni rozwijaj nowe produkty
Kazuo Insight:
Innowacje rozwija się w przeciwności. Zespoły techniczne, marketingowe, produkcyjne i badania rynkowe muszą współpracować przy rozwoju nowych produktów.
Tradycyjne wyzwania:
Podczas recesji wielu właścicieli drastycznie obniżyła koszty, obniżając operacje zatrudnienia i zmniejszając operacje wsteczne, jednocześnie ignorując wschodzące wymagania rynku.
Rozwiązanie Inamori & Realizacja:
-
Aktywnie angażuj klientów, aby zebrać opinie na temat nowych potrzeb produktów.
-
Wykorzystaj wewnętrzne możliwości techniczne i mocne strony produktu, aby wprowadzać innowacje w istniejących ramach, stymulując nowe popyt i rozszerzając granice biznesowe.
Kluczowe punkty implementacji:
-
Sklepy z usług opon powinny zdywersyfikować na wysokie marginesowe projekty o wysokim obrocie, takie jak wyrównanie na cztery koła, naprawa podwozia i detale premium wśród wojen cen opon i ropy naftowej.
-
Skieruj młodsze dane demograficzne poprzez dostosowane strategie marketingowe w celu zwiększenia ruchu pieszych.
Dystrybutorzy mogą wykorzystać istniejące zasoby, aby wejść do sektorów sprzętu motoryzacyjnego, stając się kompleksowymi dostawcami usług w zakresie sklepów i zwiększając wzrost przychodów.
Zasada 3: radykalnie obniżone koszty
Kazuo Insight:
Z kurczącymi się zamówieniami i presją cenową firmy muszą agresywnie obniżyć koszty—przy obniżaniu kosztów przekraczających spadki cen.
Tradycyjne wyzwania:
-
Niektórzy właściciele uznają straty jako nieuniknione.
-
Inni uważają, że „dalsza redukcja kosztów jest niemożliwa” po wcześniejszych wysiłkach.
Rozwiązanie Inamori & Realizacja:
-
Ponownie badanie metod produkcji, wykorzystanie materiałów i przepływy pracy w celu wyeliminowania nieefektywności. Racjonalizuj struktury organizacyjne w celu obniżenia rentowności punktów, zapewniając rentowność nawet w związku z zmniejszoną sprzedażą.
Kluczowe punkty implementacji:
-
Zbuduj „piramidę obniżającą koszty”, aby kaskadowe cele do każdego procesu i stacji roboczej.
-
Przyjmij „budżetowanie oparte na zero”, aby odmówić wszystkich wydatków.
-
Wprowadź „Nagrody dotyczące poprawy kosztów”, oferując do 20% oszczędności z poszczególnych projektów.
Zasada 4: Utrzymuj wysoką wydajność
Kazuo Insight:
W okresach o niskim żądaniu utrzymuj rygor operacyjny, aby uniknąć erozji umiejętności i spadku jakości usług.
Tradycyjne wyzwania:
Zamów kryzys → Bezczycy technicy/personel → Umiejętności w stagnacji → Słaba obsługa → Utrata klienta → dalszy spadek zamówienia.
Rozwiązanie Inamori & Realizacja:
-
Przesuń personel nadwyżki na konserwację sprzętu, upiększenie obiektu lub programy szkoleniowe w celu zwiększenia możliwości przy jednoczesnym utrzymaniu wydajności produkcji.
Kluczowe punkty implementacji:
-
Przeprowadź „szkolenia z wielu umiejętności”, aby umożliwić 80% pracowników wykonywanie ponad 2 ról.
-
Utrzymuj czystą, zorganizowaną przestrzeń roboczą, aby zwiększyć morale i zaufanie klientów.
-
Proaktywnie angażuj klientów w celu zwiększenia wskaźników konwersji.
Zasada 5: Buduj dobre relacje interpersonalne
Kazuo Insight:
Zmownięcie testuje relacje wewnętrzne i zewnętrzne, oferując możliwość odbudowy zaufania i współpracy.
Tradycyjne wyzwania:
Zgodnie z paniką Wśród partnerów łańcucha dostaw prowadzi do wzajemnej winy i podstawowego ścierania klientów. Na przykład dystrybutor Hebei ominął sprzedawców detalicznych za pośrednictwem marketingu krótkometrażowego, bezpośrednio sprzedając konsumentom, jednocześnie dyskredytując sklepy jako „działalność oszustw”.
Rozwiązanie Inamori & Realizacja:
-
Wspieraj otwartą komunikację z pracownikami/klientami w celu budowania partnerstw zakorzenionych w wzajemnym zrozumieniu i wspólnym rozwoju. Menedżerowie powinni priorytetowo traktować dobre samopoczucie pracowników w celu kultywowania spójnej kultury korporacyjnej.
Kluczowe punkty implementacji:
-
Ustal „Forum komunikacyjne kryzysowe” w celu zebrania opinii pracowników/klientów.
-
Wdrożyć plany motywacyjne kapitałowe w celu dostosowania podstawowych pracowników/sklepów do długoterminowych celów.
-
Pielęgnuj „kulturę rodzinną” poprzez zbiorowe wydarzenia, takie jak wesela grupowe i letnie obozy rodzinne.
Wniosek: depresja jest okazją do wzrostu
Zima utrzymuje się, a transformacja branży opon jest daleka od końca. Pięć zasad Inamori nie jest jedynie wytycznymi teoretycznymi, ale przydatne plany wykute przez dziesięciolecia praktyki:
-
Każdy staje się żołnierzem, który budzi się głęboko - potencjał siedzący.
-
Innowacje w zimnej zimie mogą przejąć inicjatywę. .
-
Niezwykle zmniejsz koszty i uważnie oblicz każdą część zasobów.
-
Utrzymaj moc bojową wykutaną z wysoką wydajnością.
-
Serca ludzi zbiegają się, aby stworzyć symbiotyczną więź
Jak oświadczył Inamori:
„Downoniaste koniunktury jest okazją do rozwoju”.
Liderzy branży opon muszą działać zdecydowanie—Audyt zapasów, ponowne zaangażowanie zespołów, optymalizacja procesów i wykorzystanie nowych możliwości. Ci, którzy znoszą burzę i innowacje, pojawią się z odnowioną witalnością, gotowi się rozwijać w nadchodzącym wyzdrowieniu.
W przypadku pionierów przemysłu opon ta zima to nie tylko test przeżycia, ale metamorfoza. Odporne i innowacyjne okażą się swoją trwałą siłą w miarę przybycia wiosny.