2025 সালে, টায়ার বিতরণ চ্যানেলটি অভূতপূর্ব চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি: স্বচ্ছ বাজারের চাহিদা, অত্যধিক স্টকড ইনভেন্টরি, মারাত্মক দামের প্রতিযোগিতা ইত্যাদি etc. অনেক টায়ার ডিলার এবং খুচরা স্টোরগুলি বেঁচে থাকার সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছে। হতাশাগ্রস্থ বাজারের মুখে, কাজুও ইনামোরি এন্টারপ্রাইজগুলিকে অসুবিধাগুলি আরও বাড়িয়ে তুলতে সহায়তা করার জন্য পাঁচটি ব্যবসায়িক কৌশল ব্যবহার করেছিলেন। আজ, এই পাঁচটি ব্যবসায়িক কৌশলগুলি এখনও টায়ার বসদের জন্য উল্লেখ এবং শেখার উপযুক্ত। আজ, আমি প্রতিটি বসের পরিচালনার জন্য কিছু ধারণা দেওয়ার আশায় এই নিবন্ধটির মাধ্যমে এগুলি আপনার সাথে ভাগ করে নিতে চাই।
নীতি 1: সমস্ত - স্টাফ বিপণন। সমস্ত কর্মচারীদের বিক্রয়কর্মী হওয়া উচিত।
কাজুও ইনামোরির অন্তর্দৃষ্টি:
মন্দার সময়, প্রতিটি কর্মচারীকে অবশ্যই বিক্রয়কর্মী হতে হবে।
প্রচলিত চ্যালেঞ্জ:
টায়ার ডিস্ট্রিবিউটর/শপগুলি গুরুতর কার্যকরী খণ্ডিততায় ভুগছে—মালিকরা বিক্রয়কে বাড়িয়ে তোলেন, প্রযুক্তিবিদরা সম্পূর্ণরূপে মেরামতগুলিতে মনোনিবেশ করেন, গ্রাহক পরিষেবা প্যাসিভভাবে পরিচালনা করে এবং গুদাম কর্মীরা ইনভেন্টরিতে স্থির করে। ফ্রন্ট ডেস্কগুলি নিয়মিত গ্রাহকদের উপেক্ষা করে, প্রযুক্তিবিদরা পরিষেবা সমাধানের প্রস্তাব দিতে দ্বিধা বোধ করেন এবং গুদাম কর্মীদের ইনভেন্টরি সংবেদনশীলতার অভাব রয়েছে, অপরিবর্তিত বিক্রয় সম্ভাবনা রেখে।
ইনামোরির সমাধান & বাস্তবায়ন:
-
প্রযুক্তিবিদদের "সমাধান স্থপতি" রূপান্তরিত করুন
প্রযুক্তিগত দক্ষতার মাধ্যমে বিক্রয় চালানো।
-
ফ্রন্টডেস্ক/গ্রাহক পরিষেবা বিক্রয় "পরামর্শদাতাদের" রূপান্তর করুন
প্যাসিভ অর্ডার-গ্রহণ থেকে সক্রিয় গ্রাহক অধিগ্রহণে স্থানান্তরিত করে।
-
"ইনভেন্টরি মার্কেটিং মাস্টার্স" হিসাবে গুদাম কর্মীদের ক্ষমতায়িত করুন
স্টক রোটেশন পরিচালনা করতে এবং বয়স্ক তালিকা প্রচার করতে।
এই পদ্ধতির ক্রস-বিভাগীয় সহযোগিতা বিশেষত প্রযুক্তিগত এবং বিক্রয় দলগুলির মধ্যে উত্সাহিত করে, যখন ব্যবসায়ের জীবনযাত্রা হিসাবে বিক্রয় গতিবিদ্যা সম্পর্কে কর্মীদের বোঝার গভীরতর করে তোলে।
মূল বাস্তবায়ন পয়েন্ট:
-
ডিজাইন পারফরম্যান্সের উত্সাহ এবং কর্মপ্রবাহগুলি যা ভাগ করে নেওয়া সাফল্যের সাথে টিম ওয়ার্ককে সারিবদ্ধ করে।
-
উদাহরণ: "টেকনিশিয়ান-ফ্রন্টডেস্ক সহযোগিতা বোনাস," "স্লো-মুভিং টায়ার ক্লিয়ারেন্স পুরষ্কার," এবং "ত্রৈমাসিক লাভ-ভাগ করে নেওয়ার পুল" প্রবর্তন করুন। সমস্ত কর্মচারীর কেপিআইতে বিক্রয় কর্মক্ষমতা একীভূত করুন, লাভ নিশ্চিত করে - পুরষ্কার ভাগ করে নেওয়া বিক্রয়বিহীন ভূমিকার জন্য।
নীতি 2: সম্পূর্ণ নতুন পণ্য বিকাশ
কাজুও ইনামোরির অন্তর্দৃষ্টি:
উদ্ভাবন প্রতিকূলতায় সাফল্য লাভ করে। প্রযুক্তিগত, বিপণন, উত্পাদন এবং বাজার গবেষণা দলগুলিকে অবশ্যই নতুন পণ্য বিকাশের ক্ষেত্রে সহযোগিতা করতে হবে।
প্রচলিত চ্যালেঞ্জ:
মন্দা চলাকালীন, অনেক মালিকরা উদীয়মান বাজারের চাহিদা উপেক্ষা করার সময় হেডকাউন্ট স্ল্যাশিং এবং স্কেলিং ব্যাক অপারেশনগুলি হ্রাস করে ব্যয় হ্রাস করে।
ইনামোরির সমাধান & বাস্তবায়ন:
-
নতুন পণ্য প্রয়োজন সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে গ্রাহকদের সক্রিয়ভাবে জড়িত করুন।
-
বিদ্যমান ফ্রেমওয়ার্কগুলির মধ্যে উদ্ভাবনের জন্য ঘরে বসে প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং পণ্য শক্তিগুলি লিভারেজ করুন, নতুন চাহিদা উদ্দীপিত এবং ব্যবসায় সীমান্তগুলিকে প্রসারিত করুন।
মূল বাস্তবায়ন পয়েন্ট:
-
টায়ার সার্ভিস শপগুলিতে উচ্চ-মার্জিন, উচ্চ-ব্যারিয়ার প্রকল্পগুলির মতো চার চাকা প্রান্তিককরণ, চ্যাসিস মেরামত এবং প্রিমিয়াম বিশদ বিবরণে টায়ার এবং তেল পরিষেবা মূল্য যুদ্ধের মধ্যে বৈচিত্র্য করা উচিত।
-
পায়ের ট্র্যাফিক বাড়ানোর জন্য উপযুক্ত বিপণন কৌশলগুলির মাধ্যমে তরুণ ডেমোগ্রাফিকগুলিকে লক্ষ্য করুন।
বিতরণকারীরা স্বয়ংচালিত সরঞ্জাম খাতে প্রবেশের জন্য বিদ্যমান সংস্থানগুলি উপার্জন করতে পারে, দোকানগুলির জন্য বিস্তৃত পরিষেবা সরবরাহকারী হয়ে উঠতে এবং রাজস্ব বৃদ্ধির ড্রাইভিং।
নীতি 3: মূলগতভাবে ব্যয় ব্যয়
কাজুও ইনামোরির অন্তর্দৃষ্টি:
সঙ্কুচিত আদেশ এবং মূল্য চাপের সাথে, ব্যবসায়গুলি অবশ্যই আগ্রাসীভাবে ব্যয় হ্রাস করতে হবে—ব্যয় হ্রাসের সাথে দাম হ্রাস।
প্রচলিত চ্যালেঞ্জ:
-
কিছু মালিক লোকসানকে অনিবার্য হিসাবে গ্রহণ করে।
-
অন্যরা বিশ্বাস করেন যে পূর্ববর্তী প্রচেষ্টার পরে "আরও ব্যয় হ্রাস অসম্ভব"।
ইনামোরির সমাধান & বাস্তবায়ন:
-
অদক্ষতা দূর করতে উত্পাদন পদ্ধতি, উপাদান ব্যবহার এবং কর্মপ্রবাহ পুনরায় পরীক্ষা করা। সাংগঠনিক কাঠামোকে কম ব্রেক-ইওন পয়েন্টগুলি কম করার জন্য যুক্তিযুক্ত করুন, বিক্রয় হ্রাসের মধ্যেও লাভজনকতা নিশ্চিত করে।
মূল বাস্তবায়ন পয়েন্ট:
-
প্রতিটি প্রক্রিয়া এবং ওয়ার্কস্টেশনের ক্যাসকেড লক্ষ্যগুলিতে একটি "ব্যয়-কাটা পিরামিড" তৈরি করুন।
-
সমস্ত ব্যয়কে পুনর্নির্মাণের জন্য "শূন্য-ভিত্তিক বাজেট" গ্রহণ করুন।
-
পৃথক প্রকল্পগুলি থেকে 20% সঞ্চয় সরবরাহ করে "ব্যয় উন্নতি পুরষ্কার" প্রবর্তন করুন।
নীতি 4: উচ্চ উত্পাদনশীলতা বজায় রাখুন
কাজুও ইনামোরির অন্তর্দৃষ্টি:
স্বল্প-চাহিদা সময়কালে, দক্ষতা ক্ষয় এবং পরিষেবার মানের হ্রাস এড়াতে অপারেশনাল কঠোরতা বজায় রাখুন।
প্রচলিত চ্যালেঞ্জ:
অর্ডার স্ল্যাম্পস → নিষ্ক্রিয় প্রযুক্তিবিদ/কর্মীরা → স্থবির দক্ষতা → দুর্বল পরিষেবা → গ্রাহক ক্ষতি → আরও আদেশ হ্রাস।
ইনামোরির সমাধান & বাস্তবায়ন:
-
সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ, সুবিধা সৌন্দর্যের জন্য, বা উত্পাদন দক্ষতা বজায় রাখার সময় ক্ষমতা বাড়ানোর জন্য প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলিতে উদ্বৃত্ত কর্মীদের পুনর্নির্মাণ করুন।
মূল বাস্তবায়ন পয়েন্ট:
-
80% কর্মচারী 2+ ভূমিকা সম্পাদন করতে সক্ষম করতে "মাল্টি-দক্ষ প্রশিক্ষণ" পরিচালনা করুন।
-
মনোবল এবং গ্রাহক আস্থা বাড়াতে একটি পরিষ্কার, সংগঠিত কর্মক্ষেত্র বজায় রাখুন।
-
সক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের রূপান্তর হার বাড়াতে জড়িত।
নীতি 5: ভাল আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক তৈরি করুন
কাজুও ইনামোরির অন্তর্দৃষ্টি:
একটি মন্দা অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক সম্পর্কের পরীক্ষা করে, বিশ্বাস এবং সহযোগিতা পুনর্নির্মাণের সুযোগ দেয়।
প্রচলিত চ্যালেঞ্জ:
প্যানিক-চালিত রিসোর্স বিতর্ক সাপ্লাই চেইনের অংশীদারদের মধ্যে পারস্পরিক দোষ এবং মূল গ্রাহক অ্যাট্রেশনের দিকে পরিচালিত করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন হেবেই ডিস্ট্রিবিউটর শর্ট-ভিডিও বিপণনের মাধ্যমে খুচরা বিক্রেতাদের বাইপাস করেছিলেন, সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করে যখন দোকানগুলিকে "কেলেঙ্কারী অপারেশন" হিসাবে অস্বীকার করে।
ইনামোরির সমাধান & বাস্তবায়ন:
-
পারস্পরিক বোঝাপড়া এবং ভাগ করে নেওয়া বৃদ্ধির মূলে অংশীদারিত্ব গড়ে তুলতে কর্মচারী/ক্লায়েন্টদের সাথে উন্মুক্ত যোগাযোগকে উত্সাহিত করুন। পরিচালকদের একটি সম্মিলিত কর্পোরেট সংস্কৃতি গড়ে তোলার জন্য কর্মচারী কল্যাণকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত।
মূল বাস্তবায়ন পয়েন্ট:
-
কর্মচারী/ক্লায়েন্টের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে "সংকট যোগাযোগ ফোরাম" স্থাপন করুন।
-
দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলির সাথে মূল কর্মী/দোকানগুলি সারিবদ্ধ করার জন্য ইক্যুইটি প্রণোদনা পরিকল্পনাগুলি প্রয়োগ করুন।
-
গ্রুপ বিবাহ এবং কর্মচারী পরিবার গ্রীষ্মের শিবিরের মতো সম্মিলিত ইভেন্টগুলির মাধ্যমে একটি "পারিবারিক সংস্কৃতি" লালন করুন।
উপসংহার: একটি হতাশা বৃদ্ধির একটি সুযোগ
শীতকাল অব্যাহত থাকে এবং টায়ার শিল্পের রূপান্তর খুব বেশি দূরে। ইনামোরির পাঁচটি নীতি নিছক তাত্ত্বিক নির্দেশিকা নয় তবে কয়েক দশকের অনুশীলনের মধ্যে কার্যকরী ব্লুপ্রিন্টগুলি তৈরি:
-
প্রত্যেকে গভীর জাগ্রত হওয়ার জন্য সৈনিক হয়ে ওঠে - বসা সম্ভাবনা।
-
শীত শীতকালে উদ্ভাবন উদ্যোগটি দখল করতে পারে। .
-
অত্যন্ত ব্যয় হ্রাস এবং সাবধানে প্রতিটি বিট সংস্থান গণনা করুন।
-
উচ্চ দক্ষতার সাথে জাল মূল যুদ্ধ শক্তি বজায় রাখুন।
-
মানুষের হৃদয় একটি প্রতীকী বন্ধন জাল করতে একত্রিত হয়
যেমন ইনামোরি ঘোষণা করলেন:
"একটি মন্দা বৃদ্ধির সুযোগ।"
টায়ার শিল্প নেতাদের অবশ্যই সিদ্ধান্তমূলকভাবে কাজ করতে হবে—অডিটিং ইনভেন্টরি, পুনরায় জড়িত দলগুলি, প্রক্রিয়াগুলি অনুকূলকরণ এবং নতুন সুযোগগুলি দখল করা। যারা ঝড় এবং উদ্ভাবন সহ্য করেন তারা আগত পুনরুদ্ধারে সাফল্য অর্জনের জন্য প্রস্তুত নতুন প্রাণশক্তি নিয়ে উদ্ভূত হবেন।
টায়ার শিল্পের অগ্রগামীদের জন্য, এই শীতে কেবল বেঁচে থাকার পরীক্ষা নয়, একটি রূপান্তর। স্থিতিস্থাপক এবং উদ্ভাবনী বসন্ত আসার সাথে সাথে তাদের স্থায়ী শক্তি প্রমাণ করবে।