Visite du client espagnol de la marque serbe de Hanksugi Hanksugi: Renforcement de la collaboration par les idées des utilisateurs et l'innovation des produits

Du 26 au 27 mai, 2025, une délégation de vente de 3 membres de la marque serbe de Hanksugi, Hubtrac, s'est rendue en Espagne pour s'engager avec des partenaires clients clés, visant à approfondir la collaboration bilatérale et à obtenir des commentaires directs sur le marché. Au cours de la visite de deux jours, l'équipe a combiné des discussions stratégiques avec les interactions finales sur le terrain, renforçant l'engagement de Hubtrac à aligner le développement de produits avec les besoins du monde réel.

Jour 1: Dialogue stratégique pour la croissance collaborative

Le premier jour a débuté avec une réunion officielle au siège logistique du client à Valence. Assisté par le directeur régional des ventes de Hubtrac, les spécialistes techniques et les représentants principaux des équipes d'achat et d'opérations du client espagnol, la session s'est concentrée sur la mise à l'échelle de leur partenariat existant.

"Nous avons constaté une valeur cohérente dans les pneus Hubtrac depuis leur intégration dans notre flotte il y a trois ans", a noté le directeur de la chaîne d'approvisionnement du client, soulignant: "leur durabilité dans les scénarios lourds-Haul a réduit nos coûts de maintenance en moyenne 15% par an." En réponse, le directeur des ventes de Hubtrac a décrit le double objectif de la visite: «Nous visons à mieux comprendre vos défis opérationnels tout en présentant nos dernières avancées technologiques, garantissant que notre partenariat évolue au-delà de la fourniture de produits à des solutions complètes.»

Les sujets clés de la discussion comprenaient l'optimisation des performances des pneus pour le terrain unique de l'Espagne (par exemple, les itinéraires montagneux et les conditions à haute température) et l'exploration de modèles de collaboration basés sur les données, tels que le partage de l'analyse de l'usure des pneus pour affiner les futurs conceptions de produits 

Jour 2: L'engagement de l'utilisateur final valide la supériorité du produit

Le deuxième jour s'est déplacé vers l'interaction directe avec les utilisateurs finaux: les chauffeurs de camion et les gestionnaires de flotte qui comptent quotidiennement sur les pneus Hubtrac. Accompagné de l'équipe logistique du client, la délégation de Hubtrac a visité trois principaux centres de transport près de Valence, s'engageant avec plus de 20 opérateurs de première ligne.

Parmi les commentaires les plus convaincants, il est venu d'un conducteur de vétéran de 5 ans, qui a partagé ses données comparatives: «Sur la même position d'essieu, les pneus Hubtrac durent 20 000 km plus longs que Michelin - 120 000 km contre 100 000 km - avant de remplacer le remplacement. Cela change la donne pour notre rentabilité. " Son journal de bord, détaillant 36 mois de dossiers de remplacement des pneus, a corroboré ceci: l’utilisation de Hubtrac avait réduit les dépenses annuelles des pneus de son véhicule de 18%.

Présentation de Hubtrac 2.0: Élévation des normes d'innovation

Un moment central de la visite a été la démonstration de la dernière itération du produit de Hubtrac: Hubtrac 2.0. Conçu pour s'appuyer sur les forces existantes de la marque, la nouvelle série propose deux mises à niveau clés qui abordent directement les points de douleur utilisateur identifiés dans les commentaires antérieurs:

1. Conception avancée de la bande de roulement : Mélacée à l'aide de la modélisation de dynamique de fluide de calcul (CFD), le nouveau modèle de bande de roulement améliore l'évacuation de l'eau de 15% et réduit la résistance au roulement de 20% par rapport aux versions antérieures. Les tests sur le terrain dans des conditions humides (communs dans les régions du nord de l'Espagne) ont montré une distance de freinage plus courte à 12%, améliorant la sécurité et l'efficacité énergétique.

L'équipe technique du client a effectué des évaluations sur place, en utilisant des outils de précision pour mesurer la profondeur de la bande de roulement et les coefficients de frottement. "Ces mises à niveau répondent directement à nos préoccupations concernant la durabilité dans les charges lourdes et les routes humides", a commenté leur R&D plomb. "Hubtrac 2.0 ne répond pas seulement à nos besoins actuels - cela prévoit des demandes futures."

Conclusion: un partenariat ancré dans le succès mutuel

À la fin de la visite, les discussions et les idées des utilisateurs avaient solidifié une vision partagée pour une collaboration plus approfondie. Le directeur des ventes de Hubtrac a résumé le résultat: «Ce voyage réaffirme que la valeur de notre technologie réside dans ses performances réelles. En écoutant les utilisateurs finaux et en itérant en fonction de leurs commentaires, nous ne vendons pas seulement des pneus - nous fournissons des solutions qui stimulent le succès de nos clients. "

Le représentant du client a fait écho à cette perspective: "L'engagement de Hubtrac à comprendre nos opérations, combiné à son pipeline de produits innovant, en fait plus qu'un fournisseur - ils sont partenaires de notre croissance." Avec des réunions de suivi prévues pour finaliser les tests conjoints de Hubtrac 2.0 dans les flottes espagnols, la visite a marqué une étape importante vers un partenariat plus intégré et centré sur les données.

Essentiellement, l'engagement de deux jours a souligné la philosophie de Hubtrac: l'innovation prospère lorsqu'elle est fondée sur l'expérience utilisateur, et la collaboration s'épanouit lorsqu'elle est construite sur une compréhension mutuelle.