عميل Hanksugi Serbian Hubtrac الإسباني زيارة: تعزيز التعاون من خلال رؤى المستخدم وابتكار المنتج

في 26 إلى 27 مايو ، 2025 ، سافر وفد مبيعات مكون من 3 أعضاء من Hanksugi المصرفي Hubtrac إلى إسبانيا للتفاعل مع شركاء العملاء الرئيسيين ، بهدف تعميق التعاون الثنائي واكتساب ملاحظات السوق المباشرة. خلال الزيارة التي استمرت يومين ، جمع الفريق مناقشات استراتيجية مع تفاعلات المستخدم النهائي على الأرض ، مما يعزز التزام Hubtrac بمواءمة تطوير المنتجات مع الاحتياجات في العالم الحقيقي.

اليوم الأول: حوار استراتيجي للنمو التعاوني

بدأ اليوم الأول اجتماعًا رسميًا في مقر العميل اللوجستي في فالنسيا. حضره مدير المبيعات الإقليمي في Hubtrac ، والمتخصصين الفنيين ، وكبار الممثلين من فرق المشتريات والعمليات العميل الإسباني ، ركزت الجلسة على توسيع نطاق شراكتهم الحالية.

"لقد رأينا قيمة ثابتة في إطارات HUBTRAC منذ دمجها في أسطولنا قبل ثلاث سنوات ،" لاحظ مدير سلسلة التوريد العميل ، مؤكداً ، "إن متانتها في سيناريوهات المدى الثقيل قد قللت من تكاليف الصيانة لدينا بنسبة 15 ٪ سنويًا." رداً على ذلك ، حدد مدير المبيعات التابع لشركة Hubtrac أهداف الزيارة المزدوجة: "نحن نهدف إلى فهم التحديات التشغيلية بشكل أفضل مع عرض أحدث التطورات التكنولوجية لدينا ، مما يضمن أن شراكتنا تتطور إلى ما وراء إمدادات المنتجات إلى الحلول الشاملة."

تضمنت الموضوعات الرئيسية للمناقشة تحسين أداء الإطارات للتضاريس الفريدة في إسبانيا (على سبيل المثال ، الطرق الجبلية وظروف درجات الحرارة العالية) واستكشاف نماذج التعاون القائمة على البيانات ، مثل مشاركة تحليلات ارتداء الإطارات لتحسين تصميمات المنتجات المستقبلية 

اليوم 2: مشاركة المستخدم النهائي تتحقق من تفوق المنتج

تحول اليوم الثاني من التركيز لتوجيه التفاعل مع المستخدمين النهائيين: سائقي الشاحنات ومديري الأسطول الذين يعتمدون على إطارات Hubtrac يوميًا. برفقة فريق الخدمات اللوجستية للعميل ، قام وفد Hubtrac بزيارة ثلاثة مراكز نقل رئيسية بالقرب من فالنسيا ، والتي تشارك مع أكثر من 20 من مشغلي الخطوط الأمامية.

من بين أكثر ردود الفعل إقناعًا جاءت من سائق مخضرم لمدة 5 سنوات ، شارك بياناته المقارنة: "في نفس موضع المحور ، تدوم إطارات Hubtrac 20،000 كم أطول من ميشلان-120،000 كيلومتر مقابل 100،000 كم-قبل الحاجة إلى الاستبدال. هذا تغيير في اللعبة لربحيتنا. " قام سجله ، الذي يوضح بالتفصيل 36 شهرًا من سجلات استبدال الإطارات ، بتأكيد هذا: لقد خفض استخدام Hubtrac إنفاق إطارات سيارته بنسبة 18 ٪.

عرض Hubtrac 2.0: رفع معايير الابتكار

كانت لحظة محورية للزيارة عرضًا لأحدث تكرار المنتج لـ Hubtrac: Hubtrac 2.0. تم تصميم السلسلة الجديدة للبناء على نقاط القوة الحالية للعلامة التجارية ، وتتميز بترقيتين رئيسيتين تعالجان مباشرة نقاط ألم المستخدم المحددة في التعليقات السابقة:

1. تصميم نمط فقي متقدم : مصمم باستخدام نمذجة ديناميات السوائل الحسابية (CFD) ، يحسن نمط فقي جديد إخلاء الماء بنسبة 15 ٪ ويقلل من المقاومة المتداول بنسبة 20 ٪ مقارنة بالإصدارات السابقة. أظهرت الاختبارات الميدانية في الظروف الرطبة (الشائعة في المناطق الشمالية في إسبانيا) مسافة فرملة أقصر بنسبة 12 ٪ ، مما يعزز كل من السلامة وكفاءة استهلاك الوقود.

أجرى الفريق الفني للعميل التقييمات في الموقع ، باستخدام أدوات دقيقة لقياس عمق المداس ومعاملات الاحتكاك. "هذه الترقيات تعالج مخاوفنا مباشرة بشأن المتانة في الأحمال الثقيلة والطرق الرطبة" ، علقهم&D الرصاص. "Hubtrac 2.0 لا تلبي احتياجاتنا الحالية - إنه يتوقع مطالب المستقبل."

الخلاصة: شراكة متجذرة في النجاح المتبادل

بحلول نهاية الزيارة ، عززت المناقشات ورؤى المستخدم رؤية مشتركة للتعاون الأعمق. لخص مدير المبيعات في Hubtrac النتيجة: "تؤكد هذه الرحلة من جديد أن قيمة تقنيتنا تكمن في أدائها الحقيقي. من خلال الاستماع إلى المستخدمين النهائيين والتكرار بناءً على ملاحظاتهم ، فإننا لا نبيع فقط الإطارات-نحن نقدم الحلول التي تدفع نجاح عملائنا. "

ردد ممثل العميل هذا المنظور: "إن التزام Hubtrac بفهم عملياتنا ، إلى جانب خط أنابيب المنتجات المبتكر ، يجعلها أكثر من مورد - إنها شريك في نمونا." مع وجود اجتماعات متابعة من المقرر وضع اللمسات الأخيرة على الاختبار المشترك لـ Hubtrac 2.0 في الأساطيل الإسبانية ، كانت الزيارة هي خطوة مهمة نحو شراكة أكثر تكاملاً تتمحور حول البيانات.

في جوهرها ، أكدت المشاركة التي استمرت يومين فلسفة Hubtrac: الابتكار يزدهر عند ترتكز على تجربة المستخدم ، ويزدهر التعاون عندما يعتمد على الفهم المتبادل.